Utazási feltételek

Jegyek

A jegy az első felszállástól kezdve érvényes. A jegyet kérjük megőrizni, mivel az elveszett, megrongálódott jegyek pótlására nincs lehetőség, így ebben az esetben elveszti az utazás jogát. A buszra felszálláskor kell megvásárolni/érvényesíteni a jegyet! Az érvénytelen jeggyel utazó vendég köteles a teljes túra árát kifizetni! A Giraffe Hop On Hop Off szolgáltatás igénybevételéhez feltétlenül szükséges az aznapra érvényes jegy.
 

Gyerek, Diák

Gyermekek (0-6 éves korig)utazása ingyenes. Gyermek utasaink csak felnőtt kíséretében vehetik igénybe szolgáltatásunkat! Diák vendégeink csak Nemzetközi Diákigazolvánnyal vehetik igénybe kedvezményünket!
 

Indulási hely, indulási idők

Cégünk mindent megtesz, hogy a lehető leggondosabban betartsa az indulási időket, illetve, hogy minden megállóban megálljon. Mindazonáltal fenntartja magának a jogot, hogy változtassa az útvonalat, illetve a menetrendet külön értesítés nélkül, amennyiben ez szükséges.
 

Útvonal

Cégünk fenntartja magának a jogot, hogy megváltoztassa az útvonalat amennyiben szükséges. Pl. felvonulások, parádék, valamint minden olyan esetben mely a változtatást indokolttá teszi. Cégünk nem vállal felelősséget a nem saját alkalmazottainak hibájából adódó késésekért (pl. forgalmi dugó, forgalomelterelés, útlezárás, felvonulás illetve minden olyan külső körülmény mely a késést indokolttá teszi). Cégünk továbbá fenntartja a jogot, hogy angol nyelvű élő idegenvezetéssel szolgáltasson, amennyiben ezt a külső körülmények indokolttá teszik. Túráink minden időjárási körülmény esetén indulnak.
 

Buszok

Cégünk szolgáltatását nyitott és fedett emeletes, illetve nyitott és fedett lapos buszokkal végzi. Cégünk menetrend szerint közlekedik és fenntartja a jogot, hogy megtagadja az utastól, hogy felszálljon amennyiben ezt a biztonsági megfontolások indokolttá teszik, még akkor is amennyiben érvényes jegye van. Biztonsági megfontolásból, kérjük, és hatványozottan kötelezően előírjuk, hogy menet közben az emeleten utazó utasaink ülve maradjanak! Különösen érvényes ez az előírás a nyitott emeletes buszokon, mivel egyes tereptárgyak (híd, fa, elektromos vezeték, stb.) túl közel helyezkednek el. Hop on hop off rendszerű városnézésünk buszainak fedélzetén a helyek nem garantáltak, felszállás csak a szabad kapacitás függvényében lehetséges. 

Visszatérítés

Amennyiben cégünk nem tud pontosan, saját felelősségében szolgáltatni az Ön jegyének érvényességi idején belül, Önnek teljes visszatérítés jár. Bárminemű visszatérítés, kizárólag cégünk 1061. Budapest, Andrássy út 2. szám alatti irodájában lehetséges, az érvényes jegy bemutatásával. Hajó: Előre nem látható körülmények esetén cégünk nem köteles visszatéríteni a jegy árát.
 

Baleset, illetve elveszett tárgyak

Kérjük az utazás teljes időtartama alatt figyeljenek és vigyázzanak személyes tárgyaikra! Cégünk nem vállal felelősséget semmilyen elveszett, megrongálódott tárgyért, kárért, késésért hacsak nem alkalmazottainak hibájából adódik. Ez esetben felelősségünk kizárólag az okozott kár értékéig vonatkozik (kivéve személyi sérülés, haláleset) maximálisan a teljes jegyár visszaadásáig.
 

Alkohol, cigaretta, édesség

Alkohol, cigaretta, illetve édességek (fagylalt, egyéb folyékony édességek) fogyasztása az utazás teljes időtartama alatt tilos!
 

Babakocsi, illetve mozgássérült utazás

Ezen szolgáltatásunk kizárólag MAN típusú emeletes buszainkon érhető el.